Retura fyller 25 år

I 2001 la tre lokale avfallsselskaper grunnlaget for det som senere skulle bli den landsdekkende kjeden Retura. I år feirer vi at vi kan levere våre tjenester til hver krik og krok av landet og at vi er sterkere og mer samkjørte enn noen gang.

Det startet som en ambisiøs idé da våre tre selskaper i Bodø, Bergen og Trondheim innledet sine diskusjoner. Hva om lokale avfallsselskaper over hele Norge kunne samarbeide og tilby enda bedre tjenester enn de store nasjonale aktørene kan?

Ambisjonen var å beholde lokal ekspertise og tilstedeværelse, og samtidig sørge for at kompetanse, innovasjon og struktur blir delt på tvers av organisasjonen.

25 år senere kan vi definitivt si at dette var en god idé! Retura-kjeden består av 23 lokale avfallsselskaper som dekker hele landet, og vi kan hjelpe våre kunder der de trenger oss. Om det så er i de innerste dalførene eller på den ytterste øy.

– Dette er Retura-kjedens styrke og vår identitet. Det at vi er lokale, men også nasjonale, gjør at vi kjenner Norge inn og ut. Vi vet hvilke lokale hensyn vi må ta, samtidig som vi har systemene og musklene til å betjene de alle største nasjonale kundene, sier Harald Johnsen, som er daglig leder i Retura-kjeden.

Et nettverk av kompetanse

På slutten av 1990-tallet var den norske avfallsbransjen i kraftig endring. Kildesortering var på vei inn, regelverket var i endring og konkurransen hardnet til. Store aktører vokste frem, samtidig som en rekke mindre og lokalt forankrede avfallsselskaper fortsatt opererte rundt omkring i landet.

De lokale selskapene satt på mye kompetanse, men det var også mye nytt å sette seg inn i, av reguleringer, krav og forventninger fra kundene. Etter hvert som selskapene ble en del av Retura-kjeden, var det også mulig å dra nytte av hverandres kompetanse.

– Mange av våre ansatte har i denne perioden gått fra å være sjåfører, eller de som henter avfallet, til å bli rådgivere for våre kunder. Nå er det strengt regulert hva som kan leveres og hvordan avfall skal sorteres. Da er det godt å ha en rådgiver med lokal kompetanse på laget, som finner løsninger selv om det kanskje er langt til nærmeste mottak, sier Johnsen.

Han berømmer alle de 850 ansatte i Retura-kjeden som løser lokale utfordringer og behov hver dag, og samtidig deler sine erfaringer med kolleger over hele landet.

Bidrar til gode lokalsamfunn

– Uten Retura er det ikke sikkert det hadde vært mulig å drive næringsvirksomhet i alle deler av Norge. Men vi stopper ikke der. Vi mener at det også må være mulig å drive like miljøvennlig i alle deler av landet. Derfor jobber vi for at det skal være like enkelt å få til kildesortering, gjenvinning, ombruk og innovasjon uansett hvor bedriften befinner seg i Norge, sier han.

Les om hvorfor ombruk må bli mulig over hele landet.

Han påpeker at kunder bør se på Retura som en ressurs, som kan hjelpe bedrifter over i en mer miljøvennlig og innovativ drift.

– Avfall er ikke lenger noe du bare vil bli kvitt. Det kan være en ressurs! Et godt eksempel er hvordan våre kolleger i Orkanger har bidratt til at kassert trevirke kan bli en verdifull ressurs for den lokale industrien. Med Retura på laget har du mulighet til å skape nye arbeidsplasser og gode lokalsamfunn, sier han.

Les mer om hvordan avfall ble til en verdifull råvare da kloke hoder slo seg sammen på Orkanger.

Møter nye behov

Det som startet som en idé om å gjøre lokale selskaper konkurransedyktige i et marked i endring, viste seg raskt å ha noe for seg.

På slutten av 2000-tallet vokste Retura kraftig. Store landsdekkende kunder kom til, og behovet for én leverandør som kunne håndtere avfall på tvers av lokasjoner ble stadig større.

Gjennom årene har både Retura og avfallsbransjen vært gjennom store endringer. Oppkjøp, nye konkurrenter, endringer i kjeden, strengere miljøkrav og økte forventninger fra kundene har satt modellen på prøve mer enn én gang.

Likevel har grunnideen bestått: Vi skal være lokale der jobben gjøres – og nasjonale når kunden trenger det.

– Kundene møter stadig strengere krav til kildesortering, dokumentasjon og ressursutnyttelse. Materialer som tidligere ble betraktet som avfall, skal i større grad holdes i kretsløpet gjennom ombruk og materialgjenvinning. Dette kan være krevende for mange og krever en god partner, sier Johnsen.

Derfor fortsetter Retura å utvikle nye tjenester og løsninger for kundene. Vi satser på ombruk, fossilfri transport, bedre materialgjenvinning og digitale tjenester som skal gi kundene enklere bestilling, bedre oversikt over egne avfallsstrømmer og mer presis dokumentasjon.

Les om verdens første BREEAM-sertifiserte biogassanlegg på Voss, som gjør at våre renovasjonsbiler kan kjøre mer miljøvennlig.

Vi elsker Norge

Mye har forandret seg siden tre lokale avfallsselskaper var samlet rundt et bord for å diskutere hvordan de kunne møte en ny konkurransesituasjon.

Containere har blitt smartere. Kravene har blitt strengere. Data og dokumentasjon har blitt en stadig større del av avfallshåndteringen. Ombruk og sirkulærøkonomi har gått fra fagbegreper til konkrete forventninger fra kunder og myndigheter.

Men én ting er bemerkelsesverdig likt.

Retura ble etablert fordi noen trodde at selvstendige, lokalt forankrede selskaper kunne få til mer sammen enn hver for seg. De hadde rett. Vi har gått fra å betjene Norge stykkevis og delt, til å samle hele landet under en paraply.

Vi leverer våre tjenester der kundene er – fordi vi elsker Norge.